Avianca Brasil

A empresa atuante no mercado do turismo, possui uma revista própria com diversas informações de destino, entrevistas, gastronomia, cultura, pontos turísticos e passeios, além de apoiar carreiras de pessoas com deficiência física em suas superações esportistas. Através do portal é possível se afiliar a programas de fidelidade acumulando milhas para viagens e comprar passagens aéreas para diversos locais.

Serviços
O portal fornece informações detalhadas sobre seus serviços de bordo e conforto que os clientes recebem durante os voos, incluindo telas individuais de nove polegadas onde os clientes podem assistir diversos programas de entretenimento, como filmes, séries e videoclips. Devido aos benefícios dados aos clientes, a empresa foi premiada pelo Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente em dois anos consecutivos, por oferecer maior espaço entre as poltronas e proporcionar maior pontualidade em seus voos. A empresa lança além das promoções, concursos que o cliente pode participar e ganhar descontos em viagens ou viagens totalmente pagas.

A empresa
Com voos nacionais em até vinte e duas cidades incluídas, a empresa foi fundada inicialmente em 1919 na Colômbia, recebendo a sede brasileira somente em 2011 e atualmente trabalha em novas frotas modernas, oferecendo maior comodidade e conforto aos seus clientes. Através do sistema de mídia acoplado na traseira dos assentos, é possível anunciar nos canais disponíveis da Avianca, conquistando novos clientes diariamente, já que todos os dias a Avianca tem voos disponíveis e completos pra diversos destinos. A empresa vende somente passagens aéreas, portanto não oferece pacotes com hospedagem, somente oferece a opção de aluguel de carros para seus clientes, que já devem possuir local de hospedagem antes de comprar suas passagens aéreas.

O portal
As passagens são compradas através do portal e exigem o cadastro, é rápido e fácil, junto ao cadastro é oferecido o programa de relacionamento com o cliente, onde é possível acumular pontos e trocar por trechos grátis em destinos domésticos. O cliente ainda pode optar por receber as edições da revista por email, estudando melhor os destinos que podem ser explorados e planejar suas viagens a partir dos preços oferecidos no site da empresa Avianca.

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